Veelgestelde vragen

Castwise is planningssoftware voor schilders- en onderhoudsbedrijven. Het deelt je schilders automatisch in op vaardigheid, maatje, busje en deadline, en houdt voor elk werkadres de weersverwachting in de gaten.

Elke avond krijgt iedereen zijn planning voor morgen via WhatsApp. Jij houdt de regie: Castwise rekent en doet voorstellen, jij beslist.

app.castwise.nl

We starten met een demo op jouw eigen projecten. Daarna kun je een pilot doen.

We zetten je personeel, wagenpark en bestaande planning samen met je over. Zo begin je niet vanaf nul.

Nee. Werk dat al is afgesproken, zetten we bij de start voor je over. Het komt als vastgezet werk in Castwise. Castwise plant de rest eromheen en verplaatst vastgezet werk niet. Hoe dat gaat, lees je hieronder bij ‘Bestaande planning overzetten’.

Dat doen we samen, in drie stappen:

• Je zet je medewerkers en projecten in Castwise: weekroosters, afwezigheid en projectregels
• Je levert de planning die al is afgesproken aan als CSV-bestand. Wij controleren het en zetten het in Castwise
• Castwise maakt de rest van de planning. Wat je hebt aangeleverd, staat vast en blijft staan

Eén regel per medewerker, per project, per dag. Je krijgt van ons een sjabloon met deze vijf kolommen: medewerker, project, datum, uren en werkzaamheid. Je kunt het invullen in Excel en opslaan als ‘CSV UTF-8’.

• Medewerker: de naam, of de naam met het mobiele nummer erachter als twee mensen dezelfde naam hebben
• Project: de naam zoals die in Castwise staat
• Datum: als dd-mm-jjjj, vanaf morgen
• Uren: hele uren, van 1 tot 24
• Werkzaamheid: welke projectregel het is. Heeft een project maar één open projectregel, dan mag je dit leeg laten

Elke regel wordt gecontroleerd voordat er iets wordt opgeslagen. Klopt er iets niet, dan krijg je per regel te horen wat er mis is. Bijvoorbeeld een medewerker die die dag afwezig is, niet volgens zijn rooster werkt, of meer uren krijgt dan zijn rooster toelaat.

Er wordt nooit een half bestand ingelezen: alles gaat erin, of niets. Gaan de vastgezette uren boven de begroting van een projectregel, dan zie je een waarschuwing. Castwise plant daar dan niets meer bij.

Op het planbord staat bij vastgezet werk een slotje met ‘Vastgezet’. Bevat een balk maar een deel vastgezet werk, dan staat er ‘Deels vastgezet’. Klik je op de balk, dan zie je per dag wie er staat en of het vastgezet is.

Castwise verplaatst of verwijdert het niet, ook niet bij slecht weer of een krappe deadline. De uren tellen wel mee in de begroting van de projectregel en in de beschikbaarheid van de medewerker.

Wordt het slecht weer, dan zie je het weerrisico bij de opdracht. Is de medewerker die dag afwezig, dan staat er ‘Afwezig’ bij. In beide gevallen beslis jij wat er gebeurt.

Ja. Klik op het planbord op de balk en kies ‘Losmaken’ bij de dag die je vrij wilt geven. Castwise mag die opdracht daarna verplaatsen en rekent de planning direct opnieuw door.

Losmaken kan voor vandaag en latere dagen, niet voor dagen die al voorbij zijn.

Je zet een project op in projectregels. Castwise vult daarmee de planning 60 dagen vooruit, en houdt die bij als er iets verandert: een ziekmelding, een nieuw project of een weeromslag.

Op het planbord zie je per schilder een tijdlijn, met het weer erboven, een kleur per project en de opleverdatum.

app.castwise.nl

Per regel leg je vast wat er moet gebeuren en onder welke voorwaarden:

• De omschrijving en het vakgebied (de vaardigheid die nodig is)
• Het aantal uren
• Binnen of buiten, en hoeveel regenrisico acceptabel is
• Hoeveel ploegen er minimaal en maximaal op mogen
• Of het aangenomen werk is of meerwerk

app.castwise.nl

Met alles wat jij nu in je hoofd of op het whiteboard bijhoudt:

• Afwezigheid, zoals vakantie en ziekte
• Het weekrooster van elke medewerker
• Vaardigheden en productiviteit per medewerker
• Vaste maatjes, busjes en rijbewijzen
• De startdatum en de harde deadline van een project

app.castwise.nl

Elke medewerker kan één vast maatje hebben. Die koppeling werkt in twee richtingen: koppel je Pieter aan Kees, dan is Kees ook het maatje van Pieter.

Maatjes worden samen ingepland. Valt er één uit, dan werkt de ander solo door. Je krijgt daar een melding van.

Per medewerker leg je vaardigheden vast, plus zijn rijbewijs en zijn taal. Castwise zet alleen mensen op een projectregel als ze de gevraagde vaardigheid hebben.

app.castwise.nl

Ja. Elke ploeg krijgt een busje en een bestuurder met het juiste rijbewijs. In het wagenpark beheer je auto’s, bussen en aanhangers, met een geschiedenis van welke aanhanger aan welke bus hing.

Moet een schilder een aanhanger meenemen, dan staat dat in zijn WhatsApp-bericht.

app.castwise.nl

Je kiest per project een vaste of tijdelijke voorman. Op de startdag van een project staat er altijd een voorman ingepland.

Nee. Werk dat bij de start als vastgezet is overgezet, blijft staan. De rest van de planning wordt eromheen gemaakt. Zie ‘Bestaande planning overzetten’.

Uit het HARMONIE-AROME-model van het KNMI. Castwise haalt voor elk werkadres de verwachting per uur op en ververst die doorlopend.

Bij elk project zie je de verwachting voor dat adres naast de planning.

app.castwise.nl

Bij meer dan 50% regenkans tussen 07:00 en 17:00, of bij wind boven 30 km/u. Op zulke dagen zet Castwise binnenwerk in.

Ja. Per projectregel kies je of het binnen, buiten of beschut werk is. Voor buitenwerk stel je met een schuif het regenrisico in.

Dat percentage telt vanaf het einde van de klus. Zet je het op 40%, dan plant Castwise de laatste 40% van de uren, vaak het aflakken, alleen op droge dagen.

Elke ochtend om 06:00 rekent Castwise de planning opnieuw door tegen de nieuwste verwachting. Valt buitenwerk weg, dan zie je in je meldingen een voorstel om het te verschuiven. Jij bevestigt het of wijst het af.

Ja. In de natte maanden, oktober tot en met april, krijgt buitenwerk voorrang op de droge dagen die er zijn. Binnenwerk vult de natte dagen.

Nee. Ze hoeven geen account aan te maken en niets te installeren. Ze krijgen hun planning via WhatsApp en boeken uren via een persoonlijke link.

Elke avond om 18:00 krijgt iedere schilder zijn planning voor morgen:

• Het adres, met een routelink naar Google Maps
• De werktijden en de taak
• Met wie hij samenwerkt
• Of hij een aanhanger moet meenemen
• Een link om zijn uren te boeken

In 14 talen, waaronder Nederlands, Pools, Roemeens, Bulgaars, Turks en Oekraïens. Je legt per medewerker de taal vast.

Via de persoonlijke link in het WhatsApp-bericht. Ze boeken per projectregel, op hun telefoon, zonder in te loggen. Is een projectregel af, dan kunnen ze die ook zelf afmelden.

Zijn er voor een dag nog geen uren geboekt, dan herinnert het bericht eraan. Blijft het twee dagen of langer stil, dan krijg jij een melding.

Verandert er iets, dan zie je het in je meldingen, met een voorstel erbij:

• Een verschuiving door het weer
• Een ziekmelding of afwezigheid, met het effect op de planning
• Een maatje dat wijzigt of uitvalt
• Uren die twee dagen of langer niet geboekt zijn

app.castwise.nl

Nee. Castwise stelt voor, jij beslist. Je bevestigt een voorstel of wijst het af. Daarna informeer je de klant of stuur je je schilder een herinnering. In het meldingenlog zie je alles wat al is afgehandeld.

Per project zie je hoeveel procent klaar is, wanneer het naar verwachting af is, en hoe geplande en geboekte uren zich verhouden. Labels als ‘Loopt uit’ en ‘Weerrisico’ laten zien welke projecten aandacht nodig hebben.

Grafieken tonen de bezetting en de weeruitval, met een uitsplitsing per projectregel.

app.castwise.nl

Ja. De projectverwachting toont de risico’s en de voortgang over al je projecten. Op het dashboard zie je hoe het weerrisico over je projecten verdeeld is.

app.castwise.nl

Je betaalt één prijs per maand per bedrijf, niet per gebruiker. Het pakket hangt af van het aantal schilders dat je inplant. Elk pakket bevat alle functies en hulp bij het overzetten van je planning. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Kantoor logt in op app.castwise.nl. Er zijn twee rollen: eigenaar en planner, elk met eigen rechten. Je schilders loggen niet in; zij werken via WhatsApp.

Ja. Onder Relaties leg je je opdrachtgevers vast, particulier en zakelijk, en koppel je ze aan een project.

Castwise is vanaf de eerste regel code gebouwd volgens de AVG. Persoonsgegevens krijgen per medewerker een eigen sleutel. Vraagt iemand om verwijdering, dan wordt die sleutel vernietigd en zijn de gegevens onleesbaar.

Ja. Een volledig wijzigingslog laat zien wie wat heeft aangepast, en wanneer.

Nee. De AI-assistent werkt met pseudoniemen, zoals ‘Schilder #3’. Support ziet je persoonsgegevens alleen afgeschermd.

Nee. De gegevens van elk bedrijf zijn in de database van elkaar afgeschermd.